top of page

WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. Zu den Verbrauchern gehören jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. 

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du The Royal Monkey, Johann-Schäfer-Str. 4, 53909 Zülpich mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rücksendung

So gehst du vor, falls du deine Bestellung innerhalb der Frist widerrufen möchtest:

  1. fülle das folgende Widerrufsformular aus,

  2.  drucke das Widerrufsformular aus,

  3. setze dich mit unserem Kundendient zwecks Retourenlabel ion Verbindung,

  4. lege das Widerufsformular deiner Retoure bei und klebe das Retourenlabel auf.

Achtung:

  • Für die Rücksendung in Deutschland arbeiten wir nur mit DHL zusammen und ziehen 6,- € von deiner Gutschrift ab. Der Rückversand ist nur kostenlos, wenn Du mindestens 100,- Euro vom Bestellwert behältst. 

  • für alle restlichen europäischen Länder ziehen wir 15,- € für die Rücksendung von deiner Gutschrift ab

  • der Rückversand von Surfboards ist leider nur über einen Spediteur möglich und kann daher nur in direkter Zusammenarbeit mit unserem Service Team abgewickelt werden. Die Kosten hierfür liegen zu 100% beim Kunden

  • Wenn die Bestellung unfrei zurückgesendet wird, werden die entstandenen Kosten von der Gutschrift abgezogen. 

  • Nachdem die Waren wieder bei uns eingegangen sind und wir die Retoure bearbeitet haben, erhältst Du die Gutschrift über denselben Zahlungsweg, auf dem Du Deine Bestellung getätigt hast.

  • mögliche Bearbeitungsgebühren seitens Onlineanbietern wie PayPal, Klarna etc. die schon während deiner Zahlung an uns einbehalten wurden, können wir nicht gutschreiben. Hier hast du lediglich die Möglichkeit in Zusammenwirken mit uns die Zahlung gem. der jeweiligen Vorgaben der Anbieter zu stornieren

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs zu einem mit uns geschlossenen Vertrages, haben wir dir die entsprechende Zahlung, die wir die von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist, zurück zu zahlen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wurde deine Bestellung mit einer Spedition geliefert, sind die Kosten einer Rücksendung von dir zu übernehmen. Unser Service Team hilft Dir gerne dabei, die Rücksendung zu organisieren. Sollten wir die Kosten vorstrecken, so behalten wir uns vor, dir den Versand mit der Gutschrift der retournierten Ware zu verrechnen.


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (betrifft die gesamte Fashion Kollektion)
 

bottom of page